Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Товар не должен содержать следов эксплуатации (стирка/носка/пятна). Товар должен сохранить свои потребительские свойства (ярлыки/упаковка).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Производственный брак

Вернуть товар службой доставки СДЭК

В случае брака обратная доставка за наш счет
Напишите нам на почту о вашей проблеме и приложите фотографии и описание брака
Мы в ответном письме пришлем трекинг-код курьерской службы СДЭК для бесплатной обратной доставки
По нашему трекинг-коду передайте в ближайший ПВЗ компании СДЭК упакованные товары для возврата. Обязательно вложите в посылку заполненный бланк на возврат с указанием реквизитов для возврата денежных средств
Мы проверим производственный брак и вернем деньги на указанные в заявлении реквизиты в течение 10 рабочих дней

Не подошел цвет, размер или фасон

Вернуть товар любой службой доставки

В случае возврата из-за неподходящего цвета, размера или фасона обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя
Отправьте товары в наш магазин по адресу: г. Москва, Варшавское ш., д. 132, к. 12, +7 (925) 926-41-01
Отправить возвращаемые товары необходимо непосредственно в наш магазин по указанному адресу. К сожалению, мы не сможем принять посылки, отправленные в пункты выдачи заказов или почтовые отделения, что может привести к их возврату отправителю
Обязательно вложите в посылку заполненный бланк на возврат с указанием реквизитов для возврата денежных средств
Мы проверим сохранность товарного вида и вернем вам деньги на указанные в заявлении реквизиты в течение 10 рабочих дней
Стоимость доставки возврату не подлежит

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: support@nashito.ru

Телефон: +7 925 926-41-01

Адрес: г. Москва, Варшавское ш., д. 132, к. 12

ИП Ефимушкина Анастасия Александровна